Bestellen en retourneren

Bestellen

U kunt door de artikelen in de winkelwagen te plaatsen en de te volgen stappen te doorlopen een bestelling plaatsen. Wij hanteren een min. orderbedrag van € 5,00, uitgezonderd bij betaalwijze "betalen bij afhalen" of buitenland.

De bestellingen/orders worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 1 tot 3 werkdagen, na bijschrijving van uw betaling op rekening van mrs.Christie, verzonden. 

Bestellingen verzonden via PostNL worden geleverd  van dinsdag t/m zaterdag!

Retourneren

Als klant heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren/melden voor retour. U heeft na melding voor retour 14 dagen om uw product retour te sturen. De kosten voor retourzending van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mrschristie.nl 
Voor het ruilen en retourneren gelden de volgende regels: 
Het product dient ongebruikt te zijn zonder zichtbare gebruikssporen. 
Het product dient voor zover redelijkerwijs mogelijk in complete originele en onbeschadigde verpakking én voor zover mogelijk in originele verzendverpakking retourgezonden te worden.  
Alle bijbehorende handleidingen, accessoires en andere zaken dienen aanwezig te zijn. 

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Dient u het binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden, via info@mrschristie.nl 
Is uw bestelling incompleet? Dan dient u dit ook binnen 24 uur na ontvangst te melden via info@mrschristie.nl 

Uitgesloten van ruilen/retour/herroepingsrecht om hygiënische redenen zijn geopendethee en food producten.Body en haar producten, zoals alle soorten zepen en shampoos, aluinsteen producten, alle oliën(m.u.v. enkelvoudige etherische oliën voor aroma verdampers en remedies), crèmes, bodymilk en butters en andere haar- en huidproducten waarvan de verzegeling is verbroken. 

Uitgesloten van ruilen/retour/herroepingrecht zijn ook in opdracht, op maat gemaakte en/of gepersonaliseerde producten.

Terugbetaling zal door Mrs.Christie binnen 14 dagen na ontvangst van de retour gezonden producten plaatsvinden, op de zelfde wijze als is betaald, tenzij na overleg met de klant anders wordt besloten.

Voor meer uitgebreide informatie m.b.t. retourneren/herroepingrecht verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden, 

Download hier: Formulier herroepingrecht/retourneren

Klachten

Bij vragen en/of klachten kunt u een email sturen naar  info@mrschristie.nl of u kunt het contactformulier op de website invullen. 

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@mrschristie.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

© 2017 - 2020 Mrs.Christie | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel